Dasar Privasi RWC77 – Kami Jaga Data Anda Seperti Milik Kami

1Pengenalan & Pengawal Data

RWC77 ("kami", "platform", atau "pengawal data") adalah entiti yang bertanggungjawab ke atas pemprosesan data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengambil privasi anda dengan serius dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang anda kongsikan dengan kami.

Dasar ini terpakai kepada semua data peribadi yang dikumpul melalui:

• Pendaftaran dan penggunaan akaun RWC77;
• Transaksi deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia;
• Interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami;
• Aktiviti penyemakan imbas di laman web RWC77; dan
• Penyertaan dalam program bonus, promosi dan peraduan kami.

2Data Peribadi yang Kami Kumpul

Bergantung pada cara anda berinteraksi dengan RWC77, kami mungkin mengumpul kategori data berikut:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik atau kepercayaan agama.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

RWC77 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut, berdasarkan asas undang-undang yang sah:

• Pengurusan Akaun: Membuat, mengesahkan dan menguruskan akaun RWC77 anda, termasuk proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), serta permintaan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Penyampaian Perkhidmatan: Menyediakan akses kepada pertaruhan sukan (Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan), slot, kasino langsung, loteri dan semua permainan yang tersedia di RWC77.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, keputusan permainan dan perubahan polisi.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan bantuan yang diperlukan.
• Peningkatan Platform: Menganalisis data penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna dan membangunkan ciri-ciri baharu.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran khas dari RWC77 sekiranya anda telah bersetuju untuk menerimanya.

4Perkongsian & Penzahiran Data

RWC77 tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi data dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses transaksi kewangan anda melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX dan lain-lain — hanya data yang diperlukan untuk pemprosesan sahaja yang dikongsi.
• Pembekal Permainan: Data minimum yang diperlukan untuk membolehkan anda mengakses permainan daripada pembekal berlesen yang bekerjasama dengan RWC77.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Audit & Kepatuhan: Firma audit dan penasihat undang-undang yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang ketat.

5Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda:

• Enkripsi Data: Semua data dalam transit dilindungi dengan protokol TLS/SSL 256-bit. Data sensitif dalam storan juga disulitkan menggunakan piawaian AES-256.
• Kawalan Akses: Akses kepada data pengguna adalah terhad berdasarkan prinsip "perlu tahu" dan dilindungi dengan pengesahan pelbagai faktor.
• Pemantauan Berterusan: Sistem kami dipantau 24/7 untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Penilaian Keselamatan: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala.
• Pelan Respons Insiden: Kami mempunyai pelan respons insiden yang komprehensif. Sekiranya berlaku pelanggaran data, kami akan memaklumkan pihak berkuasa yang berkaitan dan pengguna yang terjejas selaras dengan keperluan PDPA.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan RWC77 menjalani latihan kesedaran keselamatan data secara berkala.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

Laman web RWC77 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti log masuk sesi, keselamatan dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengunjung berinteraksi dengan laman web kami melalui data yang dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda (seperti bahasa pilihan dan tetapan akaun) untuk meningkatkan pengalaman anda.
• Kuki Pemasaran: Hanya digunakan dengan kebenaran anda untuk memaparkan kandungan promosi yang relevan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform RWC77.

7Pemindahan Data Merentas Sempadan

Dalam menjalankan operasinya, RWC77 mungkin memproses atau menyimpan data peribadi anda di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Sekiranya pemindahan sedemikian berlaku, kami memastikan bahawa:

• Negara penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setara dengan Malaysia;
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah dilaksanakan selaras dengan keperluan PDPA; dan
• Langkah perlindungan teknikal dan organisasi yang mencukupi telah dilaksanakan oleh pihak penerima.

8Hak-hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai pengguna RWC77 yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hantar permohonan bertulis ke support@rwc77.click dengan tajuk "Permintaan Hak PDPA". Kami akan bertindak balas dalam masa 7 hari bekerja.

9Tempoh Penyimpanan & Penghapusan Data

RWC77 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di RWC77;
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang dan percukaian Malaysia;
• Data Akaun Ditutup: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan dan penyelesaian sebarang tuntutan yang belum selesai;
• Log Akses & Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan keselamatan dan siasatan insiden;
• Data Pemasaran: Dihapuskan sebaik sahaja anda menarik balik kebenaran pemasaran.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dihapuskan atau dianonimasikan dengan selamat menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri.

10Privasi Kanak-kanak

Platform RWC77 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan segera menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan berkaitan perkara ini boleh menghubungi kami di support@rwc77.click.

11Pindaan Dasar Privasi

RWC77 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab lain yang relevan.

Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini;
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama RWC77 tentang perubahan yang dibuat; dan
• Menghantar notifikasi melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar untuk perubahan yang ketara.

Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda oleh RWC77, sila hubungi kami melalui:

• E-mel: support@rwc77.click (tajuk: "Pertanyaan Privasi Data")
• Live Chat: Melalui butang live chat di laman web RWC77 (tersedia 24/7)
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Masa Respons: Dalam masa 7 hari bekerja untuk pertanyaan berkaitan privasi

Anda juga mempunyai hak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa data peribadi anda telah diproses dengan cara yang melanggar PDPA 2010.